La Broscantelli  SpA è un  esempio di opportunity organization. Questa azienda fa della flessibilità e gestione immediata delle esigenze del mercato i suoi valori assoluti. Le caratteristiche richieste al personale sono: limitato bisogno di sicurezza, elevata propensione al rischio, dinamismo, ambizione. L’azienda si avvale di persone “despecializzate”, prevedendo per esse carriere trasversali.

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La Broscantelli  SpA può a ragione essere definita un’impresa “minima”, non tanto per le dimensioni (ha circa 250 dipendenti), quanto per le sue modalità di funzionamento. Nata alla fine degli ’60, costruisce macchine e apparecchiature di misurazione, ed attualmente esporta l’80%  circa della produzione. Ha da tempo eliminato ogni tipo di gerarchia: operai, impiegati e…

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Capita di esprimersi in modo oscuro. Qualche post fa (I servizi associativi) ho scritto di “processi mentali e simbolici”, e in effetti qualcuno mi ha chiesto cosa avessi inteso dire.  Thaler e Sunsten nel loro libro Nudge (tradotto da Feltrinelli, “La spinta gentile”) raccontano dei servizi per gli uomini all’aeroporto di Schipol, ad Amsterdam.

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Nell’azienda “Bucchianeschi SpA” i venditori credono che il marketing sia una parte del settore commerciale. Il marketing crede che le vendite siano una parte del settore marketing. Questa situazione dura da alcuni anni. Il marketing produce analisi e dà indicazioni al settore vendite, che regolarmente le ignora, convinto che siano esercitazioni didattiche.

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Quando si fissano gli obiettivi aziendali spesso assistiamo ad errori clamorosi.  Gli obiettivi che funzionano meglio hanno caratteristiche ben precise. Gli obiettivi devono essere ben definiti: non basta certo dire “fai del tuo meglio”. Sono difficili, ma ragionevolmente compatibili con il massimo impegno. Non sono troppo dissonanti con gli obiettivi che gli individui (o i…

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Se siete al timone di una nave, ricordate che una bandiera color rosso segnala il lato sinistro dei canali. Semplice no? È però necessario che sappiate bene dove vi trovate. Se siete in Europa, in Africa o in Australia è così. Se invece navigate in Asia o in America, vale l’opposto, ovvero la bandiera rossa…

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I monaci di clausura rinunciano alla parola, ma non alla comunicazione. San Benedetto suggerisce loro di usare il linguaggio dei segni. Attualmente sono stati censiti circa 1.300 gesti. Tutti sono riconducibili alle quattro categorie fondamentali della comunicazione: domanda, ordine, desiderio e affermazione (che possiamo considerare anche le quattro fondamentali categorie delle procedure organizzative aziendali).

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Una questione ricorrente. Qual è il sistema organizzativo più adeguato per promuovere innovazione e creatività? È meglio una struttura centralizzata, o una decentrata? È meglio un sistema autoritario o uno partecipativo? È meglio la grande o la piccola dimensione? La comunicazione deve essere libera o segreta? Fatta la – solita – premessa che non esiste…

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Quando si parla di innovazione, siamo portati a pensare che le invenzioni tecnologiche avvengano dietro sollecitazioni esplicite e specifiche: c’è un bisogno, si studia come soddisfarlo e quindi si inventa qualcosa di nuovo. In realtà molte nuove idee nascono dalla voglia di divertirsi e di giocare con le macchine. Inventato il marchingegno, poi si cercano…

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Quando si parla di organizzazione aziendale, si è soliti pensare a strumenti di rappresentazione e descrizione quali gli organigrammi, le procedure, i manuali organizzativi, i sistemi di gestione e controllo, i sistemi informativi interni. Quando poi si vogliono approfondire gli aspetti relativi alla gestione del personale, si passa a considerare elementi quali il livello di…

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