Porre domande, ascoltare e proporre idee

“Godtfred Kirk era il primo superiore che lui avesse mai conosciuto a non dare mai nemmeno un ordine. A quei tempi, questo approccio alla leadership era tanto strano che molti nuovi manager della LEGO avevano difficoltà a capire che cosa dovevano fare, e più d’uno rassegnò le dimissioni proprio per questa ragione. Lo stile di gestione di Godtfred consisteva nel porre domande, ascoltare e proporre idee, per poi attendere che la persona in questione scoprisse da sé che cosa andasse fatto, quando e come”. (Mikael Lindholm e Frank Stokholm, Lego Story, 2011)

 

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