I servizi associativi – 2

In tema di servizi da erogare agli associati, l’evoluzione tecnologica pone le associazioni di rappresentanza degli interessi di fronte a due sfide. La prima è quella sul versante dell’offerta alle imprese clienti; la seconda si gioca sul fronte dell’azione integrata nell’ambito dei sistemi associativi.

L’offerta di servizi alle imprese può arricchirsi della possibilità di offrire servizi a distanza, sia di tipo tradizionale che di tipo innovativo (ad esempio per la vendita di prodotti o la ricerca di fornitori on line) e servizi professionali di consulenza. L’efficienza dell’associazione può trovare forte sviluppo dalla messa in rete di sistemi di supporto agli operatori di front-line, Prosegui…

I servizi associativi – 1

Quasi tutte le associazioni di rappresentanza degli interessi delle imprese (piccole e medie soprattutto, sia di capitali che cooperative) erogano servizi in cui l’impresa delega in toto all’associazione la soluzione di determinati problemi, in particolare quelli relativi agli adempimenti di legge e contrattuali. Accanto a questi servizi tradizionali, da qualche anno alcune associazioni hanno iniziato ad offrire nuovi servizi, volti a facilitare l’associato a far fronte ai caratteristici problemi aziendali: produrre, vendere, gestire. Vi sono associazioni che dichiarano esplicitamente la volontà di aiutare l’associato nell’affrontare il business, proponendosi come principale stakeholder dell’imprenditore, in grado di aiutarlo nella gestione del proprio sistema di relazioni Prosegui…