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Cosa significa essere governati
Essere governati significa essere guardati a vista, ispezionati, spiati, diretti, legiferati, valutati, soppesati, censurati, comandati da persone che non ne hanno né il titolo, né la scienza, né la virtù. Essere governati significa essere, a ogni operazione, a ogni transazione, a ogni movimento, annotati, registrati, censiti, tariffati, timbrati, tosati, contrassegnati, quotati, patentati, licenziati, autorizzati, apostrofati,…
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Gli avvisi ignorati
Incontro il Direttore Generale della “Vegetfruits & Fish” e mi dice: “Ultimamente, quando vi sono mutamenti improvvisi nei programmi di produzione, si incasina tutto: evasione ordini, produzione, spedizioni, controllo qualità. Tutti si rimpallano le responsabilità: commerciali, responsabili di stabilimento, capi reparto, l’amministrazione, le spedizioni”. Parlo con un po’ di gente (tre responsabili di linea di…
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L’adulto che impara
Nei corsi di formazione per persone adulte e che già lavorano in azienda, non bisogna mai dimenticare che si tratta di persone con una personalità già formata. È quindi importante partire dall’esperienza dei partecipanti e prevedere spazi per discussioni e approfondimenti, senza cercare di imporre contenuti, ma far capire e spiegare.
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Il manipolatore
Il manipolatore ha un obiettivo chiaro: far fare ad un’altra persona esattamente ciò che lui vuole, senza usare autorità, denaro o coercizione. Il manipolatore non comunica all’altra persona quali sono i suoi veri obiettivi, e si muove in due fasi. Inizialmente cerca di sviluppare un buon rapporto con l’altro, per cui l’altro comincia ad apprezzarlo;…
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La differenza fra leader e manager
Nella sterminata letteratura sul management e sulla leadership a volte non risulta chiara la differenza fra leader e manager. In prima battuta possiamo dire che il leader è colui che fa la cosa giusta, mentre il manager è colui che fa le cose bene. È importante fare tale distinzione, dato che spesso si fanno bene…
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La nascita della bomba atomica
“Dopo che ero arrivato a Los Alamos mi chiesero di sospendere il lavoro col mio gruppo e andare a dirigere il gruppo IBM. La squadra era in gamba, anche se in nove mesi avevano risolto solo tre problemi. Erano stati tenuti all’oscuro di tutto. L’esercito aveva selezionato gli studenti più brillanti, e dotati per la…
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Inclusione lavorativa
Il modello T fu la prima auto realizzata con sistemi di produzione di massa. Henry Ford studiò a lungo il miglior sistema per ottimizzare la produzione. Per completare una vettura erano allora necessarie 7.882 operazioni diverse. Ford osservò che di queste 7.882 operazioni, 949 richiedevano «uomini forti, robusti, fisicamente perfetti», 3.338 richiedevano semplicemente uomini di…
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L’anno nuovo
Indovinami, indovino, / tu che leggi nel destino: / l’anno nuovo come sarà? / Bello, brutto o metà e metà? / Trovo stampato nei miei libroni / che avrà di certo quattro stagioni, / dodici mesi, ciascuno al suo posto, / un carnevale e un ferragosto, /e il giorno dopo il lunedì / sarà sempre…
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La cultura del servizio
Nasrudin andò in un bagno turco. Dal momento che era vestito in modo misero, gli addetti lo trattarono con poco riguardo e gli diedero solo una scaglia di sapone e un vecchio asciugamano. Quando se ne andò, Nasrudin diede a ciascuno dei due uomini una moneta d’oro. Non si era lamentato, e loro non riuscivano…
Giuliano Nicolini, Management & Organizzazione
