La vittima principale degli incentivi è la creatività.

L’azienda che cerca di motivare i collaboratori attraverso incentivi economici rende desiderabili fattori come la prevedibilità e la semplicità. Le persone cercano solo di svolgere rapidamente il compito allo scopo di raggiungere l’obiettivo quantitativo assegnato. Non prendono rischi.

Viene disincentivata l’esplorazione di possibilità alternative, e ci si concentra sul mezzo più che sul fine: le ricompense non motivano le persone, motivano le persone ad ottenere le ricompense.