Le riunioni sono sempre piuttosto accese: si discute, si polemizza, apertamente. I “luoghi comuni” più diffusi sul prodotto, sui clienti, sui concorrenti, su se stessi, non durano a lungo: li si analizza e li si smantella. I vertici aziendali sono periodicamente innestati da persone di provenienza esterna (e una quota di questi deve provenire da settori diversi): questi si affiancano ai vecchi dirigenti e progressivamente li sostituiscono. Il portafoglio aziendale viene rinnovato costantemente: questo vale anche per i prodotti di successo. E infine, nessun dirigente resta in carica per più di 5 anni: sembrano pochi? Facciamo 7 e non se ne parla più.