Molte organizzazioni tagliano il personale per ridurre i costi. Ma l’unico modo per abbassare i costi è riorganizzare. Occorre tagliare le attività, prima delle persone. Provate a chiedervi: “Cosa succede se elimino questa attività?” Crolla qualcosa? Se la risposta è negativa, allora si elimina. Scoprirete che state facendo oggi cose di cui domani non sentirete affatto la mancanza. Ma adesso viene il bello. Per le attività rimanenti provate a chiedervi: “A cosa serve?”. Se la risposta mette in luce obiettivi molteplici … forse c’è qualcosa che non va. Un’attività ben organizzata ha un solo scopo, e lo raggiunge in modo efficiente.