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La regola del 20/70/10
La regola del 20/70/10 dice che se l’azienda ottiene risultati è grazie alle capacità del 20% del personale, mentre il 70% fa solo il proprio dovere. Il restante 10% rappresenta una palla al piede. Jack Welch, amministratore della General Electric, sosteneva di essere in grado di individuare chi faceva parte di queste tre categorie, e…
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Le organizzazioni volontarie
Una ricerca americana di qualche anno fa sulle “organizzazioni volontarie” mette in luce che più un’organizzazione occupa un posto importante nella vita dei propri affiliati, più questa è caratterizzata da una politica interna attiva, vivaci lotte fra correnti, dispute e sollevazioni della base. Quelle con scarso disaccordo interno sono invece una sorta di organismi burocratici…
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La produzione di idee
Dopo gli attentati dell’11 settembre 2001 il Pentagono chiese agli americani ed agli amici dell’America di mandare idee per combattere il terrorismo. Questa richiesta suscitò molta ilarità nei commenti di molti autorevoli editorialisti, specie in Europa. “Possibile – dissero – che la più forte struttura militare del mondo si sia ridotta a chiedere pubblicamente consigli…
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I soci lavoratori
Cosa pensano i soci-lavoratori quando riflettono su se stessi in relazione alla propria cooperativa? Quali sono le domande che si fanno e le dimensioni cui sono maggiormente attenti? Sicuramente pensano alla garanzia dell’occupazione, alle condizioni materiali di lavoro (salubrità, sicurezza, orari, etc.) ed alla retribuzione. Ma pensano anche alle dinamiche sociali interne alla cooperativa.
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La lezione del samurai
Il samurai è un combattente. E per combattere meglio va a scuola. Le lezioni sono semplici, le indicazioni precise, le conseguenze chiare. Prima lezione: “Andate nella capitale”, ovvero andate dove stanno i migliori, confrontatevi con loro. Terza e quarta lezione: “Continuate ad imparare, e ampliate le vostre conoscenze”, perché la preparazione è tutto, ed essere…
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Le aziende migliori
Vedo aziende ben organizzate e ben gestite. Come fanno? Ci sono alcuni elementi ricorrenti. Sono aziende che sanno dove andare, perché si concentrano sul fare le cose giuste, ovvero cercano di essere i migliori nel proprio business, e non si disperdono in troppe attività. Sanno selezionare le persone giuste e allontanare quelle sbagliate perché valutano…
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Etica e organizzazione
Cosa è giusto e cosa è sbagliato? Cosa è bene e cosa è male? Sono domande che hanno a che fare con l’etica. Anche le organizzazioni intervengono su questo tema definendo, a volte in modo esplicito e più spesso in modo implicito, quali sono i comportamenti corretti e quelli sbagliati. Le aziende, le associazioni, le…
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Le ragioni per cambiare
Sono tramontate le grandi organizzazioni? Apparentemente no, ma certamente hanno mutato pelle. Da tempo sono noti i limiti delle grandi imprese tradizionali. L’espressione “dis-economie di scala” sta proprio ad indicare gli effetti negativi della megalomania organizzativa: rigidità, burocrazia, spersonalizzazione, lentezza di fronte al cambiamento. Oggi anche le grandi imprese si muovono con le logiche dell’organizzazione…
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Spirito di corpo e conformismo
Un luogo comune quando si pensa all’”organizzazione perfetta” è quello che sottolinea l’importanza della solidarietà, dell’unità, dello “spirito di corpo” fra chi vi lavora. Come si spiega allora il fallimento di organizzazioni composte da gruppi di persone molto coese e integrate fra loro? È dimostrato che un elevato “spirito di corpo” abbassa la qualità del…
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Dirigenti cooperativi e democrazia
Se una cooperativa fallisce è sempre colpa dei dirigenti? Le cooperative falliscono perchè hanno presidenti e manager incompetenti? Una cooperativa che fallisce ha presidenti, manager, consiglieri di amministrazione che non hanno saputo interpretare i mutamenti del mercato, innovare prodotti e servizi, migliorare continuamente efficienza e produttività, selezionare e incentivare i collaboratori migliori.
Giuliano Nicolini, Management & Organizzazione
