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Le aziende in letargo
Nei momenti di profonda trasformazione tutti perdono i tradizionali punti di riferimento. Chi è abituato a muoversi entro un determinato campo di certezze fa fatica a capire che i soliti sistemi per risolvere i problemi sono inefficaci, se non addirittura dannosi. In un contesto simile le discussioni accese sono all’ordine del giorno, ed aumentano le…
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La leadership per la soluzione dei conflitti
Quando sul lavoro ci si trova di fronte ad un problema difficile da risolvere, si deve dare per scontato che si dovranno affrontare numerosi conflitti, sia manifesti che latenti. Le persone hanno una naturale avversione per il conflitto: il conflitto crea stress. Ma se si vuole andare avanti il conflitto va affrontato, non è possibile…
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Ma chi siete?
Nessuno cerca un consulente aziendale affidandosi a internet, google o alle pagine gialle. I canali commerciali sono altri. Si tratta di servizi ad alto contenuto di fiducia, in cui giocano un ruolo decisivo reputazione e referenze, cioè elementi legati non tanto, o solo, alla società che eroga il servizio, quanto al professionista, alla persona.
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Il sabotaggio
Un classico esercizio d’aula è quello del sabotaggio: “Descrivete l’organizzazione capace di ridurre al minimo la fiducia fra i dipendenti. Che cosa fareste? Quali procedure adottereste?”. “Descrivete l’organizzazione capace di ridurre al minimo la comunicazione fra i dipendenti”. “Descrivete l’organizzazione capace di ridurre al minimo la qualità del servizio ai clienti”.
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Il dirigente fallito
Ha abbandonato l’azienda, ormai condannata alla chiusura: le sue dimissioni sono irrevocabili. Non dobbiamo preoccuparci per suo futuro: è già in pensione da alcuni anni. È sempre stato considerato il leader indiscusso, di gran lunga migliore di ogni altro dirigente, e la sua retribuzione è sempre stata altrettanto indiscutibilmente e coerentemente superiore a quella di…
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Le fusioni fra associazioni
Sono in corso in questi mesi numerosi processi di aggregazione fra associazioni di rappresentanza (associazioni di imprese, sindacati di lavoratori). In alcuni casi si tratta di semplici intese di tipo politico e strategico, ma in altri si arriva fino a vere e proprie fusioni fra strutture diverse. Una caratteristica comune a molti di questi processi…
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Successo e produttività nei servizi
“E mi licenziarono, soltanto per via di questo fatto che strascico i piedi, mi muovo piano, mi guardo attorno anche quando non è indispensabile. Nel nostro mestiere invece occorre staccarli bene da terra, i piedi, e ribatterli sull’impiantito sonoramente, bisogna muoversi, scarpinare, scattare e fare polvere, una nube di polvere possibilmente, e poi nascondercisi dentro.
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Le fusioni
Le fusioni fra due o più organizzazioni riescono meglio quando i partner hanno attività complementari, e non sono competitivi fra loro. In una fusione ottimale tutti devono essere su un piano paritario, e devono essere consenzienti. Occorre tener conto delle differenze culturali, e delle compatibilità dei sistemi retributivi, delle procedure, degli obiettivi, dei gradi di…
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Il mercato come Ruzzle
“Il mercato è in crisi”, “Il mercato è fermo”, “Non c’è più mercato”. Sembra quasi che il mercato sia qualcosa che esiste di per sé, e non qualcosa che si crea. Il mercato è l’insieme delle condizioni risultanti dalle soluzioni prodotte da un’impresa nel corso della sua storia.
Giuliano Nicolini, Management & Organizzazione
