-
Due cose da non fare col capo
Vi sono almeno due cose da non fare col vostro capo. Non esponete mai il capo a sorprese: il capo va protetto dalle sorprese. Essere esposti a sorprese nell’organizzazione di cui si è responsabili è una umiliazione. Non sottovalutate mai il capo. Sopravvalutando il capo non correte alcun rischio.
-
Mira la mosca
Capita di esprimersi in modo oscuro. Qualche post fa (I servizi associativi) ho scritto di “processi mentali e simbolici”, e in effetti qualcuno mi ha chiesto cosa avessi inteso dire. Thaler e Sunsten nel loro libro Nudge (tradotto da Feltrinelli, “La spinta gentile”) raccontano dei servizi per gli uomini all’aeroporto di Schipol, ad Amsterdam.
-
Il leader cooperativo
Oggi più che mai la questione della leadership nell’impresa cooperativa è un tema centrale. L’esperienza di questi anni insegna che molti dirigenti cooperativi troppo potenti hanno usato male l’autorità loro attribuita. Si tratta di un errore commesso sia da questi leader che da quanti hanno consentito che questo avvenisse. È desiderabile quindi che nelle imprese…
-
I servizi associativi – 2
In tema di servizi da erogare agli associati, l’evoluzione tecnologica pone le associazioni di rappresentanza degli interessi di fronte a due sfide. La prima è quella sul versante dell’offerta alle imprese clienti; la seconda si gioca sul fronte dell’azione integrata nell’ambito dei sistemi associativi. L’offerta di servizi alle imprese può arricchirsi della possibilità di offrire…
-
I servizi associativi – 1
Quasi tutte le associazioni di rappresentanza degli interessi delle imprese (piccole e medie soprattutto, sia di capitali che cooperative) erogano servizi in cui l’impresa delega in toto all’associazione la soluzione di determinati problemi, in particolare quelli relativi agli adempimenti di legge e contrattuali. Accanto a questi servizi tradizionali, da qualche anno alcune associazioni hanno iniziato…
-
Il rapporto fra marketing e vendite
Nell’azienda “Bucchianeschi SpA” i venditori credono che il marketing sia una parte del settore commerciale. Il marketing crede che le vendite siano una parte del settore marketing. Questa situazione dura da alcuni anni. Il marketing produce analisi e dà indicazioni al settore vendite, che regolarmente le ignora, convinto che siano esercitazioni didattiche.
-
Uomini di fede
In tempi di crisi aumenta il bisogno di dare un senso alla vita, sia individuale che sociale. Cresce il bisogno di ordine e speranza, un bisogno che gli uomini comuni non possono soddisfare da sé. Si disgregano i quadri comuni di riferimento, si sviluppa il bisogno di capi che creino una nuova soddisfacente “realtà” con…
-
La dura vita del capo
Ci sono capi che non fanno mai un elogio “sennò i giovani si montano la testa”. Ci sono capi sempre pronti a rimproverare chi, secondo loro, ha sbagliato: lo fanno in pubblico in modo da umiliarlo. Non ringraziano mai, nemmeno chi ha compiuto qualcosa di eccezionale. Sono convinti che tutto gli sia dovuto, mentre loro…
-
Come stabilire gli obiettivi
Quando si fissano gli obiettivi aziendali spesso assistiamo ad errori clamorosi. Gli obiettivi che funzionano meglio hanno caratteristiche ben precise. Gli obiettivi devono essere ben definiti: non basta certo dire “fai del tuo meglio”. Sono difficili, ma ragionevolmente compatibili con il massimo impegno. Non sono troppo dissonanti con gli obiettivi che gli individui (o i…
-
Il consequenziario
Si aggira per le aziende un soggetto particolare, la cui frase preferita è “di conseguenza …”. È un uomo di mezza cultura, con studi irregolari, autodidatta, non educato al confronto critico, privo di metodo. Lo riconosci facilmente perché si innamora perdutamente delle sue originali conclusioni. Normalmente si crede più dotato di tutti gli altri, e…
Giuliano Nicolini, Management & Organizzazione
