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Il lavoro improduttivo
In alcune aziende il lavoro di supporto pesa in certi casi fino al 40% dei costi totali. Finché questa percentuale rimane bassa (10-15%) non ci si preoccupa molto della sua produttività. Ma oltre un certo livello questa diventa un problema. In molti casi ormai l’investimento in tecnologia del lavoro di supporto è simile a quello…
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Guarda al mercato
“Disegnate mentalmente un cerchio: dentro c’è il vostro business, e fuori il mercato. Dato di fatto: quanto si trova all’esterno del cerchio cambia più rapidamente di quanto sta dentro. Risultato: la maggior parte dei business non tiene il passo e resta indietro. Lezione dal futuro: ogni volta che avete un problema di organizzazione, risolvetelo guardando…
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Semplificare
Molte organizzazioni tagliano il personale per ridurre i costi. Ma l’unico modo per abbassare i costi è riorganizzare. Occorre tagliare le attività, prima delle persone. Provate a chiedervi: “Cosa succede se elimino questa attività?” Crolla qualcosa? Se la risposta è negativa, allora si elimina. Scoprirete che state facendo oggi cose di cui domani non sentirete…
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Alleanze strategiche
Mettiamo il caso che due o più imprese si alleino fra loro e costituiscano una nuova impresa. La prima cosa da fare è definire obiettivi e strategia della nuova compagine. Successivamente – solo successivamente – va deciso chi dirigerà l’azienda comune, e tale scelta va fatta proprio in base ad obiettivi e strategia.
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Il successo passa attraverso il fallimento
Spesso in azienda vengono premiati solo i comportamenti conservatori. Fanno carriera quelli che “non fanno niente di sbagliato”, mentre vengono bloccati o penalizzati quelli che cercano soluzioni innovative ai problemi, correndo anche qualche rischio. Ma coloro che non corrono rischi non risolveranno mai i problemi dell’innovazione e dello sviluppo: non meritano di salire sui gradini…
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Il lavoro manageriale
Il management è un misto di scienza e arte, ovvero di tecniche gestionali ed intuito imprenditoriale. Osservando il lavoro di tanti manager se ne possono cogliere alcuni tratti caratteristici, come la predilezione per le informazioni a voce (conversazioni dirette, riunioni), o l’estrema frammentazione delle giornate di lavoro, con continue interruzioni, spostamenti, cambi di programma.
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La riunione
È molto importante sapere come preparare, organizzare e gestire una riunione. Una riunione mal gestita è sicuramente una perdita di tempo, una fonte di frustrazione, un pessimo precedente per le riunioni future. È per questo che occorre saper gestire (e saper partecipare a) una riunione, non è un’attività che si improvvisa.
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A fin di bene
Spesso le aziende sbagliano, ma a fin di bene, ovvero “sbagliano con le migliori intenzioni”. Un caso noto a tutti è quello delle compagnie aeree che investono nella puntualità dei voli, e non sulla puntualità di arrivo dei bagagli: che senso ha arrivare in orario per poi attendere a lungo l’arrivo della propria valigia?
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Spirito di corpo e conformismo
Un luogo comune quando si pensa all’”organizzazione perfetta” è quello che sottolinea l’importanza della solidarietà, dell’unità, dello “spirito di corpo” fra chi vi lavora. Come si spiega allora il fallimento di organizzazioni composte da gruppi di persone molto coese e integrate fra loro? È dimostrato che un elevato “spirito di corpo” abbassa la qualità del…
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Lavorare è conversare
Lavorare significa fare conversazione. Una volta chiacchierare e lavorare erano elementi inconciliabili, oggi sono due facce della stessa medaglia: senza dialogo, senza comunicazione, non c’è lavoro. Come recita il primo articolo del Cluetrain Manifesto: “I mercati sono conversazioni”. I lavoratori della conoscenza attraverso la conversazione scambiano idee ed informazioni, scoprono realtà nuove, trasmettono suggestioni a…
Giuliano Nicolini, Management & Organizzazione
